Algemene voorwaarden

​

Artikel 1 – Definities

1. Praktijk: TRE-praktijk Vicky Polak, gevestigd te Ruinerwold, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42040756.

2. Cliënt: de persoon die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk.

3. Diensten: alle aangeboden TRE-sessies (Tension & Trauma Releasing Exercises), zowel individueel als in groepsverband.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van de praktijk.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
    

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

1. De praktijk biedt begeleiding bij TRE (Tension & Trauma Releasing Exercises), gericht op het verminderen van spanning en stress in het lichaam.

2. De aangeboden diensten zijn geen medische of psychologische behandeling en vormen geen vervanging voor professionele zorg van arts, psycholoog of andere zorgverlener.

3. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar lichamelijke en geestelijke gezondheid.

4. Bij twijfel over deelname wordt de cliënt geadviseerd eerst een arts of specialist te raadplegen.

 

Artikel 4 – Intake en deelname

1. De cliënt is verplicht relevante informatie over fysieke en mentale gezondheid eerlijk te verstrekken.

2. De praktijk behoudt zich het recht voor deelname te weigeren of te beëindigen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid van de cliënt of anderen.

3. Deelname aan sessies is vrijwillig; de cliënt kan op elk moment stoppen.

 

Artikel 5 – Betaling

1. Individuele sessies worden achteraf gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.

2. Groepssessies en workshops/trajecten dienen vooraf te worden betaald.

3. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

4. Bij uitblijven van betaling behoudt de praktijk zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten.

 

Artikel 6 – Annulering en no-show

1. Afspraken voor individuele sessies kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.

2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen (no-show) wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

3. Voor groepssessies/trajecten geldt dat annulering na betaling in principe niet wordt gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.

4. De praktijk behoudt zich het recht voor een sessie te verplaatsen of annuleren bij overmacht.

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan sessies geschiedt volledig op eigen risico van de cliënt.

2. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan tijdens of na deelname aan de sessies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3. De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, emotionele schade of gemiste inkomsten.

4. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaken van zijn of haar grenzen.

 

Artikel 8 – Reacties op TRE

1. TRE kan lichamelijke en emotionele reacties oproepen, zoals trillen, ontlading of het vrijkomen van emoties.

2. De cliënt erkent hiervan op de hoogte te zijn en neemt vrijwillig deel.

3. De praktijk begeleidt het proces, maar heeft geen controle over individuele reacties.

 

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en privacy

1. De praktijk behandelt alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

2. Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.

 

Artikel 10 – Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden bij de praktijk.

2. De praktijk zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en in overleg op te lossen.

 

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Artikel 12 – Slotbepalingen

1. De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. De meest actuele versie is beschikbaar via de praktijk.